在线下零售门店寻找增量收益的时代，零售业务系统需要能够快速支持企业转型。在转型的过程中，客户对门店零售系统存在什么样的期望，如何解决企业共性的问题以及个性的需求，如何帮助线下零售企业适应互联网的零售思路和经营方式，是门店数字化相关 SaaS 产品打造的关键和核心。

通过门店数字化 SaaS 产品从 0 到 1 的探索和构建，解析 SaaS 产品打造的核心关键点：产品是否真正解决了用户的痛点，是否能够吸引客户对产品产生足够的黏性。

演讲提纲：

1. 京东零售云门店 ERP 产品从 0 到 1 的 SaaS 转型之路
   • 四个维度明确内部产品服务转型外部产品
   • 两个方面判断产品在市场生存的可能性
   • 一个方式快速验证产品：SaaS 服务的 MVP 构建和迭代
2. 三步构建门店 ERP SaaS 产品的核心竞争力 
   • 从客户市场出发锚定竞品找到需求缺口
   • 以服务内部的产品经验为基础，深度洞察外部客户的真实诉求
   • 遵循“新产品价值>旧产品价值+替换成本”，保证产品的落地性
3. 通过客户个性化需求铸就产品竞争力的护城河 
   • 面对客户额外的预期怎么办
   • 构建隔离个性化和标准化的“城墙”，快速响应客户的同时让产品内外兼修
   • 通过行业最佳实践教育用户化解个性化需求

你将获得：

• 对 SaaS 产品从 0 到 1 构建从 1 到 N 的运营迭代有整体的认知和了解
• 识别打造 SaaS 产品的难点和要点，能够在后续工作中避免踩雷
• 如何处理 SaaS 产品对应的客户个性化需求，避免陷入客户需求陷阱