基于营销敏感模型的客户推荐策略

所属专题:大数据及人工智能技术在金融行业的应用

嘉宾 : 孙铭里 | 索信达高级数据挖掘工程师

讲师介绍

专题演讲嘉宾:孙铭里

索信达高级数据挖掘工程师

任索信达高级数据挖掘工程师,主要为银行客户提供有关精准营销、风控领域的解决方案、模型及分析项目实施,在金融行业从事数据分析挖掘5年经验,对金融等核心和外围业务分析有深入理解。拥有PMP项目管理认证,现主要服务招商银行客户。

议题介绍

演讲:基于营销敏感模型的客户推荐策略

使用现有营销模式对客户推荐理财产品时,如果客户对理财有一定认知,可以自主购买理财产品,如果对理财产品不感兴趣的话,推荐产品时客户会产生排斥心理,影响客户体验,因此需要找到对理财产品感兴趣,同时希望接收理财推荐信息的客户,达到引导客户购买理财产品的目的。这时可以利用机器学习算法,识别对营销比较感兴趣的客户,有针对性的实施营销活动,促进理财产品购买,提高营销转化率。

演讲提纲:

  1. 业务背景
    • 营销模式现状及痛点
    • 业务场景分析
  2. 分析方案探索
    • 营销敏感场景介绍
    • 探索性分析
  3. 模型方案设计
    • 建模流程设计
    • 目标变量选择
    • 特征变量构造
  4. 未来可改进方向
    • Uplift模型
    • 渠道敏感模型

你将获得:

  • 基于机器学习算法的客户推荐策略实践

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