“无人值守”，即无需人为干预，或者至少在给定场景或背景的情况下尽可能少的人为干预，最终目的将降低系统对“人”的依赖，降低“人”对系统的影响。城市大脑在过去几年中已经在许多项目中落地，目前有许多阿里云自研的应用、算法托管平台，如dataworks、blink等等，在项目中还有各个ISV的自研的软件系统。现场运维人员碰到问题时候需要面对多套监控系统，各种上下文切换。现状只适合熟练工，对人员要求高，在人员变动时会影响系统稳定性。需要有一款贴近业务一线的工具，对底层平台进行管理，提供标准化的运维视图。能进行实时监测，发现问题后报警或自愈。本次演讲围绕城市大脑业务落地遇到的挑战，来详细介绍在运维监控中我们的实践与思考。

演讲大纲

1. 人值守是什么
2. 城市大脑业务落地遇到的挑战以及无人值守的价值
3. 无人值守在城市大脑系统中的实践

听众受益

• 了解城市大脑业务在落地中遇到的问题
• 了解以一线运维人员视角对运维监控系统的需求